【プランナー】ゲーム向けカスタマーサポート支援
～450,000円
ゲームプランナー
案件番号
8_004
勤務地
渋谷駅
面談
1回
単金
～450,000円
精算条件
固定
仕事内容
クライアントが運営しているゲームのお問合せ・二次対応を担当して頂きます。
【具体的な業務内容】 ゲームタイトルに関するお問合せ・二次対応（主にメール）。一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします。 調査が必要なお問合せの調査、掲示板管理 レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 沖縄のセンターとの協業推進・マネジメント。外注先のマネジメント
【具体的な業務内容】 ゲームタイトルに関するお問合せ・二次対応（主にメール）。一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします。 調査が必要なお問合せの調査、掲示板管理 レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 沖縄のセンターとの協業推進・マネジメント。外注先のマネジメント
必須スキル
基本PCスキル（Excel,Wordの入力業務以上）の経験
歓迎スキル
営業、事務、サービス業（接客業や店舗SV等）、QA、または、何らかのサービスのプランナー、企画職の経験者。
カスタマーサポート経験 （商材不問、ゲームやWebサービス業界経験者歓迎）
コスト管理や、人員マネジメント、オペレーション改善等の経験
備考
勤務時間 10：00～19：00
週5常駐することができる方のみ
週5常駐することができる方のみ
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